Ce que vous payez, en clair.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Qui vend, qui édite

TyKaoz™ est édité par Haruni SAS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro SIREN 482 371 564, dont le siège est situé 18 Rue Noël Blayau, 35000 Rennes, France. Représentant légal : Sébastien Burel, président.

La vente elle-même est conclue avec Paddle.com Market Ltd, qui intervient en qualité de revendeur officiel (Merchant of Record) : c'est Paddle qui encaisse le paiement, collecte et reverse la TVA applicable dans votre pays, et émet la facture. C'est donc le nom de Paddle, et non celui de Haruni, qui figure sur votre relevé bancaire et sur votre facture.

Cette répartition est sans effet sur vos interlocuteurs : pour toute question relative au produit, à l'abonnement ou à un remboursement, écrivez-nous directement à demat@tykaoz.bzh.

Le produit

TyKaoz est une application native pour macOS permettant de dialoguer avec des modèles de langage et de tenir un wiki documentaire privé : vous importez vos propres fichiers dans un wiki local, et l'application y puise ses réponses en citant ses sources.

L'application est gratuite. Tout ce qui tourne sur votre Mac — les modèles locaux (Apple Intelligence, MLX, Ollama), le wiki, les connecteurs, l'usage de vos propres clés d'API auprès de fournisseurs tiers — est utilisable sans compte, sans paiement et sans limite de durée. Vos conversations, vos documents et vos index restent sur votre Mac. Les conditions et les tarifs des fournisseurs tiers vous lient directement à eux.

Le cloud TyKaoz est payant, par abonnement. Il donne accès, depuis l'application, à des modèles de langage hébergés en Europe : en France (Scaleway), en Allemagne (AWS European Sovereign Cloud) et en Suisse (Infomaniak). Vos requêtes y sont traitées sans être conservées ; seuls les décomptes de jetons consommés le sont, pour la facturation en crédits.

Prérequis : un Mac Apple Silicon sous macOS 26 ou ultérieur. L'application n'est pas distribuée pour les Mac Intel.

Les offres

• Gratuite — gratuit : l'application et tout ce qui tourne sur votre Mac.
• Plus — 19 € TTC par mois, ou 199 € TTC par an : la version Gratuite, et le cloud TyKaoz avec 1 000 crédits par mois.

D'autres offres — l'offre Pro, avec le serveur TyKaoz sur votre propre machine, des offres pour les équipes — viendront ; elles feront l'objet de conditions publiées le moment venu.

Utilisation de l'application

Haruni vous concède une licence d'utilisation gratuite, personnelle et non exclusive de l'application, à titre personnel comme professionnel, y compris pour un travail rémunéré.

Vous ne pouvez pas :

• redistribuer l'application, modifiée ou non ;
• la revendre ou la louer ;
• revendre, prêter ou partager votre clé d'abonnement ;
• contourner ou neutraliser ses mécanismes de licence ou de décompte.

Pour reconnaître vos Mac, l'application génère un identifiant aléatoire à la première activation d'une clé. Ce n'est jamais un numéro de série matériel : voir la politique de confidentialité. Le code source de TyKaoz reste la propriété de Haruni SAS.

L'abonnement Plus

Souscription. L'abonnement se souscrit sur tykaoz.bzh ou depuis l'application. Une clé vous est envoyée par email ; collée dans l'application (Réglages → Licence), elle ouvre le cloud TyKaoz sur jusqu'à 3 Mac vous appartenant ou placés sous votre contrôle.

Durée et renouvellement. L'abonnement est conclu pour un mois ou pour un an, selon l'offre choisie, et se renouvelle automatiquement pour la même durée, au prix alors en vigueur, jusqu'à résiliation. Pour un abonnement annuel, un rappel vous est envoyé par email entre trois mois et un mois avant chaque reconduction, avec sa date, son montant et la façon de résilier (article L215-1 du code de la consommation).

Résiliation. Vous résiliez à tout moment, depuis l'application (Réglages → Licence → Gérer l'abonnement) ou en nous écrivant. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée : le cloud reste ouvert jusque-là. Aucun prorata n'est remboursé pour la période entamée, hors exercice du droit de rétractation.

Défaut de paiement. Si un renouvellement ne peut être encaissé, Paddle réessaie. Le cloud reste ouvert 5 jours ; passé ce délai, il est suspendu jusqu'à régularisation. L'application et vos données locales ne sont jamais affectées.

Changement de prix. Un changement de prix vous est annoncé par email au moins 30 jours avant de s'appliquer à votre prochain renouvellement ; vous pouvez résilier d'ici là sans frais.

Les crédits

Ce qu'est un crédit. Le crédit est l'unité de consommation du cloud TyKaoz. Chaque requête en consomme selon le modèle choisi et la quantité de texte traitée : un même crédit représente le même coût de calcul quel que soit le modèle, si bien qu'un grand modèle en consomme davantage qu'un modèle économe pour une même question. L'application indique, pour chaque modèle, un ordre de grandeur par question, et affiche votre solde.

Crédits du mois. L'abonnement Plus attribue 1 000 crédits par mois ; ceux d'un abonnement annuel sont attribués mois par mois. Les crédits du mois ne se reportent pas : ceux qui restent à la fin du mois disparaissent au renouvellement. Une requête commencée peut dépasser le solde ; le dépassement est alors déduit des crédits du mois suivant.

Recharges. Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires depuis l'application (500 crédits pour 10 € TTC, 1 000 pour 20 € TTC). Ils n'ont pas de date d'expiration et sont consommés après les crédits du mois. Ils ne sont utilisables qu'avec un abonnement actif : après une résiliation, ils restent sur votre compte et redeviennent utilisables si vous vous réabonnez.

Ce que les crédits ne sont pas. Les crédits n'ont pas de valeur monétaire : ils ne sont ni remboursables (hors les cas de la section « Rétractation et remboursement »), ni convertibles, ni cessibles.

Évolution. Le nombre de crédits consommés par un modèle suit le coût que nous facture son fournisseur ; il peut évoluer, ou un modèle être retiré, si ce coût change. Le coût de chaque modèle est toujours affiché dans l'application avant usage. Le nombre de crédits attribués chaque mois, lui, ne change pas sans le préavis prévu pour un changement de prix.

Prix et paiement

Les prix sont toutes taxes comprises, exprimés dans la devise de votre pays lorsque celui-ci est pris en charge ; la TVA est déterminée, collectée et reversée par Paddle selon votre lieu de résidence. L'abonnement est prélevé au début de chaque période, par le moyen de paiement enregistré auprès de Paddle, que vous modifiez depuis la gestion de l'abonnement.

Livraison

La livraison est numérique et immédiate : la clé part par email dès le paiement confirmé, et le cloud est ouvert dès son activation dans l'application. L'application se télécharge depuis tykaoz.bzh sous la forme d'une image disque signée et notarisée par Apple.

Si la clé ne vous parvient pas dans l'heure, vérifiez vos indésirables puis écrivez-nous à demat@tykaoz.bzh : nous la réémettons.

Rétractation et remboursement

Le cloud vous est ouvert dès le paiement. Au moment de payer, une case à cocher vous demande de confirmer que vous voulez cet accès immédiat et que vous renoncez ainsi au délai légal de rétractation de 14 jours. Paddle conserve la trace de cet accord.

Notre engagement, au-delà de la loi : dans les 14 jours suivant le premier paiement de votre abonnement, sur simple demande et sans justification, nous vous remboursons ce paiement au prorata des crédits du mois que vous n'avez pas consommés. L'abonnement prend alors fin, avec ses crédits restants. Une recharge non entamée est remboursable de la même façon dans les 14 jours suivant son achat. Les renouvellements suivants ne sont pas remboursables ; la résiliation empêche le suivant.

Si cette case ne vous a pas été présentée lors du paiement, votre droit de rétractation s'applique pleinement : dans les 14 jours suivant le premier paiement, vous êtes remboursé en totalité, sans justification. Les modalités pratiques figurent sur la politique de remboursement.

Licences achetées jusqu'au 7 octobre 2026

Les licences d'achat unique acquises jusqu'au 7 octobre 2026 inclus restent régies par les conditions en vigueur au jour de leur achat : la licence perpétuelle et sa fenêtre de mises à jour sont conservées. L'application étant désormais gratuite, leur détenteur ne perd rien ; le cloud TyKaoz qui leur était associé reste ouvert dans les conditions de leur achat.

Garanties et responsabilité

TyKaoz bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le droit français, que rien ici n'écarte. Au-delà, le logiciel est fourni en l'état.

Le cloud TyKaoz est fourni au mieux, sans engagement de disponibilité : un modèle peut être indisponible, remplacé ou retiré. Une interruption prolongée de notre fait vous ouvre droit, sur demande, à des crédits de compensation.

Sur la qualité des réponses : TyKaoz est un outil de dialogue avec des modèles de langage. Ces modèles produisent des textes plausibles, parfois faux. Les réponses affichées n'engagent ni leur exactitude, ni notre responsabilité — y compris lorsqu'elles citent vos propres documents. Vérifiez ce qui compte.

Notre responsabilité, hors dommages corporels et faute lourde ou dolosive, est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze derniers mois.

Nous ne répondons pas des services tiers auxquels vous connectez l'application (fournisseurs de modèles, serveurs que vous hébergez), ni de leur disponibilité, ni de ce qu'ils font des données que vous leur envoyez.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. En deux mots : vos conversations et vos documents ne quittent pas votre Mac, et les seules données que nous détenons sont celles nécessaires à l'émission de votre clé, à votre abonnement et au décompte de vos crédits.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. La relation de vente vous liant à Paddle.com Market Ltd est en outre régie par les conditions de ce dernier.

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : la plupart des différends se règlent en un échange, et c'est de loin la voie la plus rapide.

Si votre réclamation porte sur le paiement, la facture ou le remboursement, elle relève de Paddle.com Market Ltd, vendeur de droit. Leur service client est joignable depuis le bas de votre facture, et nous vous accompagnons volontiers dans la démarche.

Vos droits légaux de consommateur demeurent entiers, notamment la faculté de saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

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